Народная оценка качества - Эксперты ОНФ обсудили вопросы повышения качества медицинских услуг в Брянской области

Проект общероссийского народного фронта

«Народная оценка качества»

Эксперты ОНФ обсудили вопросы повышения качества медицинских услуг в Брянской области

Эксперты Общероссийского народного фронта приняли участие в заседании общественного совета при департаменте здравоохранения Брянской области. Обсуждались результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями региона, на основе которых составлен рейтинг лечебных учреждений.

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями осуществляется в соответствии с федеральным законом от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Она включает в себя комфортность пребывания пациентов в лечебном учреждении, его доступность для маломобильных категорий населения и лиц с ограниченными возможностями здоровья, время ожидания приема врача и информативность сайта медицинской организации. Очень важно, как отметили участники заседания, чтобы это понимали граждане и при даче оценки учреждению здравоохранения не путали качество условий, в которых оказываются медицинские услуги, и качество самих услуг.

В рейтинг вошли лечебные учреждения, оказывающие услуги амбулаторно и в стационаре. Участники заседания высказали мнение, что ряд организаций, которые ведут только амбулаторный прием пациентов, имеет смысл оценивать отдельно для большей объективности. Отмечалось также, что одним из ключевых показателей при составлении вышеуказанного рейтинга являются данные проекта ОНФ «Народная оценка качества». Региональный департамент здравоохранения регулярно проводит мониторинг обращений граждан, оставленных на сайте narocenka.ru, анализирует полученные сведения и в дальнейшем использует их в работе.

«Данные независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Брянской области и данные сайта проекта ОНФ «Народная оценка качества» практически совпадают. В ходе заседания общественного совета принято решение приступить к составлению плана работы по улучшению качества оказания услуг в учреждениях здравоохранения региона. В нем будут учтены и инициативы Народного фронта по обеспечению доступности медицинских организаций для инвалидов», – отметила член регионального штаба Общероссийского народного фронта Людмила Федотова.

 

Проект «Народная оценка качества»